Faciliter l'orientation des consommateurs

Études Nationales

Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

Quoi de plus décevant que de devoir annuler des vacances à la dernière minute ou de devoir rentrer plus tôt que prévu parce qu’on est tombé malade ou bien qu’il nous est arrivé un évènement imprévisible ? Les assurances de voyage sont là pour limiter les conséquences financières de tels évènements. Mais quel prestataire est vraiment fiable ? L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a mené l’enquête sur les tarifs et la qualité du service de 11 grandes assurances voyage.

Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours très appréciés. Qu’en est-il de la qualité du conseil et du service dans les magasins de bricolage du pays ? L'Institut suisse pour les tests de qualité (ISTQ) a testé 6 chaînes de magasins de bricolage.
Résultats: Le Top 3
  1. Hornbach
  2. Jumbo
  3. Coop Bau+Hobby

Comptes en banque (privés, d’épargne et paquets bancaires) : test portant sur les conditions

Que ce soit pour un compte en banque privé ou un compte d’épargne, pour un paquet bancaire ou pour un compte seul, il peut vraiment être utile de comparer les diverses offres disponibles. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a examiné de près les conditions proposées par six banques interrégionales et par dix banques régionales.
Résultats: Le Top 3
  1. PostFinance
  2. Migros
  3. Bank Coop