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Chaînes de magasins de chaussures : test de la prestation de service et du conseil

Chaînes de magasins de chaussures : test de la prestation de service et du conseil

21 février 2018
Ce sont les chaussures qui font les pieds, car une chaussure bien ajustée conserve les pieds en bonne santé. Un mauvais ajustement peut, par contre, provoquer non seulement des ampoules, mais égalemen… plus
Fournisseurs de maisons préfabriquées : Évaluation du service et de la première consultation

Fournisseurs de maisons préfabriquées : Évaluation du service et de la première consultation

22 septembre 2017
Une fois prise la décision de faire construire leur propre maison, beaucoup de gens se précipitent, mais attention : avant de commencer les travaux, il est impératif de bénéficier de conseils aussi co… plus
Assurances automobile 2017: Évaluation des tarifs, de la transparence et du confort ainsi que du service client

Assurances automobile 2017: Évaluation des tarifs, de la transparence et du confort ainsi que du service client

18 septembre 2017
Une fois un contrat signé, de nombreux automobilistes restent très longtemps fidèles à leur assurance automobile, alors que changer d'assurance peut être avantageux dans de nombreux cas. L'Institut Su… plus
Livraison de fleurs: évaluation des prix, de la qualité et du service

Livraison de fleurs: évaluation des prix, de la qualité et du service

24 août 2017
Que ce soit pour un anniversaire, une autre occasion ou «juste comme ça», la livraison de fleurs en un clic fait de plus en plus d'adeptes et les prestataires sont de plus en plus nombreux. L'Institut… plus
Conseil en matière de pneu : test de la qualité du service client et du conseil

Conseil en matière de pneu : test de la qualité du service client et du conseil

12 juillet 2017
Ceux qui prévoient d'acheter un nouveau set de pneus d'été cette année n'auront que l'embarras du choix. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a enquêté pour déterminer quels prestataires… plus
Opérateurs mobile 2017 (prépayé et postpayé) : évaluation des conditions, des offres et du service

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3 juillet 2017
Que ce soit pour téléphoner, chatter, surfer, payer, utiliser des services de streaming ou de GPS, le téléphone portable évolue de jour en jour vers un outil numérique universel, avec toujours plus d'… plus
Fournisseurs de services Internet 2017 : évaluation des tarifs, offres et services

Fournisseurs de services Internet 2017 : évaluation des tarifs, offres et services

11 avril 2017
Les personnes à la recherche d’une première connexion Internet ou celles qui souhaitent en changer ont l’embarras du choix face au nombre grandissant des fournisseurs. Attention cependant à ne pas pre… plus
Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

15 février 2017
Quoi de plus décevant que de devoir annuler des vacances à la dernière minute ou de devoir rentrer plus tôt que prévu parce qu’on est tombé malade ou bien qu’il nous est arrivé un évènement imprévisib… plus
Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

30 novembre 2016
Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours t… plus
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