Les cartes de carburant se sont imposées comme un outil incontournable pour les personnes qui roulent beaucoup. Elles simplifient le passage à la pompe, rendent le suivi des dépenses plus clair et offrent souvent des avantages supplémentaires comme des rabais ou des programmes de bonus. À une époque où les prix des carburants augmentent et où les exigences en matière de service et de digitalisation ne cessent de croître, les solutions de paiement pratiques prennent une importance grandissante. Dans le cadre d’une enquête clients, l’ISTQ, Institut Suisse des Tests Qualité, a déterminé quels fournisseurs de cartes de carburant obtiennent les meilleurs résultats auprès de la clientèle en Suisse.
Les cartes de carburant suivantes pour particuliers ont été prises en compte dans l’étude :
- AGROLA energy card
- Carte AVIA
- Coop Pronto Card
- Carte enilive+
- Migrolcard
- SOCAR Card
- TAMOIL MyCard
- Carte carburant volenergy « fuel & more »
Comment la note a été établie
La note attribuée par la clientèle repose sur les critères suivants, chacun pondéré différemment dans la note globale :
1. Rapport qualité-prix : ce critère portait sur l’appréciation du rapport qualité-prix et sur l’attractivité des offres complémentaires. (35 % de la note globale)
2. Convivialité : les personnes interrogées devaient indiquer dans quelle mesure l’utilisation de la carte et sa gestion sont simples et compréhensibles. (25 % de la note globale)
3. Service client : ont été évaluées la disponibilité et le professionnalisme du support. (10 % de la note globale)
4. Confiance client : ce critère mesure la fidélité de la clientèle et sa disposition à recommander le prestataire. (30 % de la note globale)
La carte de carburant préférée des Suisses est signée volenergy
La carte carburant volenergy « fuel & more » a obtenu les meilleures évaluations de l’enquête. Les personnes interrogées lui ont également attribué le meilleur rapport qualité-prix et le plus haut niveau de confiance client.
Cette carte permet de payer sans espèces dans plus de 700 stations-service, notamment sous les enseignes bp, Ruedi Rüssel et Miniprix. La clientèle bénéficie de paiements sécurisés protégés par code PIN, de plafonds mensuels personnalisables et d’un décompte mensuel clair. La carte peut en outre être utilisée pour le lavage automobile chez des partenaires comme softcarwash.
La Migrolcard a elle aussi recueilli de nombreux avis positifs. Elle a été jugée la plus conviviale de la sélection. Aussi bien le paiement que le décompte avec cette carte ont été salués. La Migrol Private Card peut être utilisée dans plus de 550 stations-service Migrol et Shell. Particularité de cette carte : elle donne accès aux avantages du programme de points Cumulus de Migros — la clientèle cumule des points doublés lors du plein et de la recharge de véhicules électriques, ce qui équivaut à un rabais de 1 centime par litre.
À propos de l’enquête
L’enquête clients, basée sur un panel, a été menée entre juin et juillet 2026. Le critère de sélection pour participer était d’avoir possédé l’une des cartes de carburant listées au cours des trois dernières années. Seuls les fournisseurs ayant recueilli au moins 80 évaluations ont été retenus dans le classement. Les évaluations elles-mêmes ont été effectuées sur une échelle de 10 points. Au total, 1’672 évaluations ont été recueillies.
