Moniteur suisse des branches 2025 – Banques et assurances
Assurances automobile
Les assureurs automobiles proposent des polices d’assurance qui offrent une protection pour les véhicules contre différents risques tels que les accidents, le vol et les dommages.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances automobile dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,79 |
| 2 | TCS | 7,72 |
| 3 | Zurich | 7,71 |
| 4 | AXA | 7,69 |
| 5 | Helvetia | 7,53 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TCS | 7,87 |
| 2 | la Mobilière | 7,69 |
| 3 | Zurich | 7,59 |
| 4 | AXA | 7,52 |
| 5 | Helvetia | 7,47 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,58 |
| 2 | AXA | 7,49 |
| 3 | TCS | 7,44 |
| 4 | Helvetia | 7,42 |
| 5 | Zurich | 7,34 |
Autres entreprises dans la branche : Allianz, Baloise, Belsura, ELVIA, Generali, Post Finance, Simpego, Smile, Sympany, Vaudoise, Visana
Banques (suprarégionales)
Les banques suprarégionales proposent des services financiers tels que des comptes, des prêts et des options d’investissement aux clients de différents cantons.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des banques (suprarégionales) dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Raiffeisen | 7,64 |
| 2 | VZ Banque de Dépôt | 7,44 |
| 3 | Banque Cler | 7,38 |
| 4 | Banque Migros | 7,37 |
| 5 | Banque CIC | 7,37 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Raiffeisen | 7,69 |
| 2 | HSBC Private Bank (Suisse) | 7,59 |
| 3 | Banque WIR | 7,41 |
| 4 | VZ Banque de Dépôt | 7,41 |
| 5 | Valiant Bank | 7,36 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Raiffeisen | 7,59 |
| 2 | Banque Migros | 7,42 |
| 3 | Barclays Capital | 7,32 |
| 4 | Banque WIR | 7,30 |
| 5 | VZ Banque de Dépôt | 7,30 |
Autres entreprises dans la branche : Baloise Bank SoBa, Banca Popolare di Sondrio (Suisse), Bank Julius Bär, BNP Paribas (Suisse), CA Indosuez (Switzerland), Crédit Agricole next bank (Suisse), EFG Bank, J.Safra Sarasin, PostFinance, UBS, Union Bancaire Privée (UBP)
Banques en général
Le secteur bancaire en général comprend à la fois les banques suprarégionales et les banques cantonales. Ces deux types de banques proposent un large éventail de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux institutions et jouent un rôle important dans l’octroi stable de crédits et la gestion de fortune au sein de la Suisse.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des banques en général dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Raiffeisen | 7,93 |
| 2 | Thurgauer Kantonalbank | 7,77 |
| 3 | Banque Cantonale Bernoise | 7,72 |
| 4 | HSBC Private Bank (Suisse) | 7,69 |
| 5 | Banque cantonale de Zurich | 7,67 |
| 6 | Banque WIR | 7,65 |
| 7 | St. Galler Kantonalbank | 7,64 |
| 8 | Basellandschaftliche Kantonalbank | 7,64 |
| 9 | Urner Kantonalbank | 7,60 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque cantonale de Zurich | 7,89 |
| 2 | Raiffeisen | 7,81 |
| 3 | Aargauische Kantonalbank | 7,68 |
| 4 | Obwaldner Kantonalbank | 7,64 |
| 5 | Banque Cantonale Bernoise | 7,61 |
| 6 | Bank Julius Bär | 7,57 |
| 7 | Glarner Kantonalbank | 7,57 |
| 8 | Luzerner Kantonalbank | 7,57 |
| 9 | Thurgauer Kantonalbank | 7,56 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque Cantonale de Fribourg | 7,75 |
| 2 | Glarner Kantonalbank | 7,63 |
| 3 | Raiffeisen | 7,61 |
| 4 | Banque Cantonale Bernoise | 7,61 |
| 5 | Banque cantonale de Zurich | 7,60 |
| 6 | Basellandschaftliche Kantonalbank | 7,60 |
| 7 | Banque WIR | 7,59 |
| 8 | St. Galler Kantonalbank | 7,58 |
| 9 | Banque Cler | 7,55 |
Autres entreprises dans la branche : Appenzeller Kantonalbank, Baloise Bank SoBa, Banca Popolare di Sondrio (Suisse), Banque CIC, Barclays Capital, Basler Kantonalbank, BNP Paribas (Suisse), CA Indosuez (Switzerland), Crédit Agricole next bank (Suisse), EFG Bank, Banque Cantonale de Genève, Graubündner Kantonalbank, J.Safra Sarasin, Banque Cantonale du Jura, Banque Migros, Banque Cantonale Neuchâteloise, Nidwaldner Kantonalbank, PostFinance, Schaffhauser Kantonalbank, Schwyzer Kantonalbank, Banca dello Stato del Cantone Ticino, UBS, Union Bancaire Privée (UBP), Valiant Bank, VZ Banque de Dépôt, Banque Cantonale Vaudoise, Banque Cantonale du Valais, Zuger Kantonalbank
Rachat d’or (online)
Les fournisseurs d’achat d’or en ligne sont des entreprises qui achètent de l’or – bijoux, pièces de monnaie ou lingots – sur Internet. Les clients envoient leur or par la poste ou le font enlever, après quoi le fournisseur en détermine la valeur sur la base du prix actuel de l’or et soumet une offre d’achat.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche de rachat d’or (online) dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | metaux-precieux.ch | 7,70 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | philoro.ch | 7,65 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | schweizer-edelmetallhandel.ch | 7,51 |
Autres entreprises dans la branche : altgoldkaufen.ch, swissgoldshop.ch
Assurances ménage et responsabilité civile privée
Les assureurs ménage et responsabilité civile offrent une couverture d’assurance pour les biens personnels et la responsabilité financière envers des tiers dans différents domaines de la vie.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances ménage et responsabilité civile privée dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 8,15 |
| 2 | AXA | 7,63 |
| 3 | Helvetia | 7,63 |
| 4 | Zurich | 7,62 |
| 5 | HanseMerkur | 7,61 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,94 |
| 2 | Zurich | 7,70 |
| 3 | HanseMerkur | 7,67 |
| 4 | AXA | 7,59 |
| 5 | Smile | 7,55 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,91 |
| 2 | AXA | 7,57 |
| 3 | Helvetia | 7,56 |
| 4 | Zurich | 7,41 |
| 5 | Visana | 7,41 |
Autres entreprises dans la branche : Allianz, Baloise, CSS, ELVIA, Generali, simpego, Sympany, Vaudoise
Banques Cantonales
Les Banques Cantonales sont des banques régionales en Suisse, actives dans leurs cantons respectifs et proposant une multitude de services financiers aux clients privés et professionnels.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des Banques Cantonales dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque cantonale de Zurich | 7,72 |
| 2 | Basellandschaftliche Kantonalbank | 7,65 |
| 3 | Basler Kantonalbank | 7,52 |
| 4 | Banque Cantonale Bernoise | 7,42 |
| 5 | Luzerner Kantonalbank | 7,38 |
| 6 | St. Galler Kantonalbank | 7,32 |
| 7 | Banque Cantonale de Genève | 7,31 |
| 8 | Obwaldner Kantonalbank | 7,30 |
| 9 | Schwyzer Kantonalbank | 7,30 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Basler Kantonalbank | 7,54 |
| 2 | Banque cantonale de Zurich | 7,52 |
| 3 | Banque Cantonale Vaudoise | 7,42 |
| 4 | Banque Cantonale de Fribourg | 7,36 |
| 5 | Nidwaldner Kantonalbank | 7,36 |
| 6 | Banque Cantonale Neuchâteloise | 7,35 |
| 7 | Banque Cantonale Bernoise | 7,32 |
| 8 | Aargauische Kantonalbank | 7,31 |
| 9 | Obwaldner Kantonalbank | 7,31 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque cantonale de Zurich | 7,45 |
| 2 | St. Galler Kantonalbank | 7,42 |
| 3 | Luzerner Kantonalbank | 7,40 |
| 4 | Banque Cantonale Bernoise | 7,38 |
| 5 | Appenzeller Kantonalbank | 7,38 |
| 6 | Banque Cantonale Vaudoise | 7,34 |
| 7 | Banca dello Stato del Cantone Ticino | 7,32 |
| 8 | Schwyzer Kantonalbank | 7,32 |
| 9 | Aargauische Kantonalbank | 7,31 |
Autres entreprises dans la branche : Glarner Kantonalbank, Graubündner Kantonalbank, Jurassische Kantonalbank, Schaffhauser Kantonalbank, Thurgauer Kantonalbank, Urner Kantonalbank, Banque Cantonale du Valais, Zuger Kantonalbank
Assurances-maladie
Les assurances-maladie suisses proposent des assurances de base obligatoires ainsi que des assurances complémentaires facultatives qui garantissent une couverture complète des frais médicaux.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances-maladie dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Helsana | 7,55 |
| 2 | SWICA | 7,55 |
| 3 | Sanitas | 7,45 |
| 4 | CSS | 7,39 |
| 5 | Visana | 7,34 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | SWICA | 7,47 |
| 2 | CSS | 7,45 |
| 3 | Sanitas | 7,42 |
| 4 | Helsana | 7,42 |
| 5 | EGK | 7,38 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | ÖKK | 7,34 |
| 2 | Agrisano | 7,25 |
| 3 | Visana | 7,23 |
| 4 | SWICA | 7,12 |
| 5 | CONCORDIA | 7,11 |
Autres entreprises dans la branche : Assura, atupri, Avenir, KPT, Mutuel Assurance, Philos, (Vivao) Sympany
Assurances vie
Les assureurs-vie offrent une sécurité financière et une protection aux survivants par le biais de versements en cas de décès ou lorsque le preneur d’assurance atteint un certain âge.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances vie dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,75 |
| 2 | Swiss Life | 7,61 |
| 3 | Zurich | 7,50 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,85 |
| 2 | Zurich | 7,53 |
| 3 | Helvetia | 7,49 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,62 |
| 2 | Helvetia | 7,42 |
| 3 | Zurich | 7,38 |
Autres entreprises dans la branche : Allianz, AXA, Baloise, Concordia, Generali, Groupe Mutuel, Pax, Vaudoise, Assurance des Médecins Suisses société coopérative
Assurances moto
Les assureurs moto proposent une couverture d’assurance pour les motos, qui comprend typiquement une assurance responsabilité civile, une assurance collision ou une assurance tous risques, en fonction des besoins et des risques des conducteurs.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances moto dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | la Mobilière | 7,66 |
| 2 | AXA | 7,43 |
| 3 | Helvetia | 7,41 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Helvetia | 7,51 |
| 2 | la Mobilière | 7,47 |
| 3 | AXA | 7,45 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Generali | 7,38 |
| 2 | la Mobilière | 7,34 |
| 3 | AXA | 7,33 |
Autres entreprises dans la branche : Allianz, Baloise, ELVIA, PostFinance, Simpego, Smile, Sympany, TCS, Vaudoise, Zurich
Courtiers en ligne
Les courtiers en ligne proposent des plateformes de négociation de titres tels que les actions et les obligations sur Internet, ce qui permet aux investisseurs de négocier facilement et efficacement.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des courtiers en ligne dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Raiffeisen | 7,69 |
| 2 | Swissquote | 7,53 |
| 3 | meinTrade.ch | 7,48 |
| 4 | PostFinance | 7,41 |
| 5 | Banque Cantonale Bernoise | 7,34 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Raiffeisen | 7,54 |
| 2 | Swissquote | 7,48 |
| 3 | PostFinance | 7,33 |
| 4 | St. Galler Kantonalbank | 7,31 |
| 5 | Banque Migros | 7,31 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque cantonale de Zurich | 7,42 |
| 2 | Raiffeisen | 7,40 |
| 3 | Swissquote | 7,40 |
| 4 | meinTrade.ch | 7,39 |
| 5 | cash – banking by bank zweiplus | 7,37 |
Autres entreprises dans la branche : Aargauische Kantonalbank, Banque Cler, Basler Kantonalbank, cornertrader, Saxo, TradeDirect, UBS
Crédits en ligne
Les fournisseurs de prêts personnels en ligne permettent aux consommateurs de demander et de gérer facilement et rapidement des prêts personnels sur Internet.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des crédits en ligne dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque Migros | 7,57 |
| 2 | eny Finance | 7,43 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque Migros | 7,46 |
| 2 | ecash.ch | 7,39 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Banque Migros | 7,49 |
| 2 | ecash.ch | 7,35 |
Autres entreprises dans la branche : Bank now, bob Finance, cashgate, Cembra Money Bank
Courtiers en crédit privé
Les intermédiaires de crédit privé aident les consommateurs à trouver des offres de crédit adaptées en comparant et en mettant en relation différents prêteurs.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des courtiers en crédit privé dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | FinanceScout24 | financescout24.ch | 7,34 |
| 2 | Multicredit | multicredit.ch | 7,31 |
| 3 | FairCredit | faircredit.ch | 7,31 |
| 4 | Milenia | milenia.ch | 7,31 |
| 5 | Capitalo | capitalo.ch | 7,29 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | FinanceScout24 | financescout24.ch | 7,35 |
| 2 | Crédits Conseils | credit-conseil.ch | 7,29 |
| 3 | Mutuo | mutuo.ch | 7,28 |
| 4 | FairCredit | faircredit.ch | 7,26 |
| 5 | credXperts | credxperts.ch | 7,12 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Milenia | milenia.ch | 7,24 |
| 2 | Capitalo | capitalo.ch | 7,15 |
| 3 | FairCredit | faircredit.ch | 7,15 |
| 4 | FinanceScout24 | financescout24.ch | 7,14 |
| 5 | credaris | credaris.ch | 7,06 |
Autres entreprises dans la branche : AS Finanz | asfinanz.ch, Bestfinance | bestfinance.ch, Credisa | credisa.ch, Creditum | creditum.ch, KREDIT TEAM | kreditteam.ch, Miro Kredit | miro-kredit.ch
Assurances protection juridique
Les assureurs de protection juridique offrent une couverture pour les conseils juridiques et la prise en charge des frais en cas de litige ou de problème juridique.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances protection juridique dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TCS | 7,73 |
| 2 | AXA-ARAG | 7,61 |
| 3 | CAP | 7,57 |
| 4 | Baloise | 7,55 |
| 5 | Protekta | 7,53 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TCS | 7,73 |
| 2 | AXA-ARAG | 7,62 |
| 3 | Fortuna Protection Juridique | 7,56 |
| 4 | CAP | 7,52 |
| 5 | Coop protection juridique | 7,51 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Protekta | 7,58 |
| 2 | JUSTIS – l’abonnement de la CAP | 7,56 |
| 3 | Orion | 7,55 |
| 4 | CAP | 7,55 |
| 5 | Fortuna Protection Juridique | 7,53 |
Autres entreprises dans la branche : CSS, Dextra, ELVIA, EMILIA, Groupe Mutuel, Helsana, Helvetia, K-Tipp Rechtsschutz, Smile, ATE
Assurances de voyage
Les assureurs voyage offrent une protection et une assistance aux voyageurs en couvrant les coûts des urgences médicales, des interruptions de voyage et d’autres événements imprévus.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances de voyage dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Helvetia | 7,96 |
| 2 | la Mobilière | 7,93 |
| 3 | Zurich | 7,84 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | HanseMerkur | 7,88 |
| 2 | la Mobilière | 7,84 |
| 3 | Zurich | 7,79 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | AXA | 7,78 |
| 2 | Helvetia | 7,73 |
| 3 | HanseMerkur | 7,71 |
Autres entreprises dans la branche : Allianz Travel, Baloise, CSS, ELVIA, ERV, Europ Assistance, Generali, Smile, SWICA
Assurances d’hospitalisation
Les assurances hospitalisation offrent un soutien financier pour les traitements médicaux et les séjours dans les hôpitaux afin de réduire les coûts pour les patients.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances d’hospitalisation dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Helsana | 7,76 |
| 2 | AXA | 7,63 |
| 3 | ÖKK | 7,61 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Sanitas | 7,57 |
| 2 | CSS | 7,56 |
| 3 | AXA | 7,50 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | AXA | 7,57 |
| 2 | SWICA | 7,52 |
| 3 | Sanitas | 7,46 |
Autres entreprises dans la branche : Aquilana, Assura, Atupri, Groupe Mutuel, innova, KPT, Sympany, Visana
Assurances décès
Les assureurs décès offrent une protection financière aux survivants en cas de décès d’une personne assurée, en leur versant un montant prédéfini.
Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances décès dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2025 :
Satisfaction client
Service client
Rapport de qualité-prix
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | AXA | 7,92 |
| 2 | Zurich | 7,82 |
| 3 | Helvetia | 7,82 |
| 4 | la Mobilière | 7,80 |
| 5 | Swiss Life | 7,72 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Swiss Life | 7,90 |
| 2 | Zurich | 7,83 |
| 3 | Helvetia | 7,81 |
| 4 | AXA | 7,76 |
| 5 | Smile | 7,71 |
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | AXA | 7,83 |
| 2 | la Mobilière | 7,74 |
| 3 | Zurich | 7,67 |
| 4 | SolidaVita | 7,60 |
| 5 | Helvetia | 7,55 |
Autres entreprises dans la branche : Allianz, Baloise, Capital (Sanitas), Concordia, Generali, Groupe Mutuel, Pax, Vaudoise, Visana
Vous trouverez ici un aperçu des résultats du Moniteur suisse des branches 2025.