Moniteur suisse des branches 2024 – Banques et assurances

Assurances automobile

Les assureurs automobiles proposent des polices d’assurance qui offrent une protection pour les véhicules contre différents risques tels que les accidents, le vol et les dommages.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances automobile dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1la Mobilière7,80
2TCS7,66
3Zurich7,45
4Helvetia7,44
5AXA7,38
Rang AnbieterScore
1la Mobilière7,80
2TCS7,57
3AXA7,37
4Zurich7,34
5Smile7,25
RangAnbieterScore
1Smile7,58
2la Mobilière7,50
3TCS7,31
4Helvetia7,13
5Zurich7,05

Banques (suprarégionales)

Les banques suprarégionales proposent des services financiers tels que des comptes, des prêts et des options d’investissement aux clients de différents cantons.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des banques (suprarégionales) dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1Raiffeisen7,45
2Banque Cler7,18
3VZ Banque de Dépôt7,18
4Banque Migros7,04
5Valiant Bank AG6,99
Rang AnbieterScore
1Raiffeisen7,39
2VZ Banque de Dépôt7,14
3Banque Cler7,05
4Banque Migros7,03
5Valiant Bank AG6,90
RangAnbieterScore
1Banque Cler7,21
2Raiffeisen7,15
3Banque Migros7,11
4Banque CIC6,78
5Banque WIR6,70

Assurances ménage et responsabilité civile privée

Les assureurs ménage et responsabilité civile offrent une couverture d’assurance pour les biens personnels et la responsabilité financière envers des tiers dans différents domaines de la vie.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances ménage et responsabilité civile privée dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1la Mobilière7,90
2AXA7,64
3Smile7,35
Rang AnbieterScore
1la Mobilière7,80
2Helvetia7,50
3simpego7,48
RangAnbieterScore
1la Mobilière7,63
2Smile7,46
3Helvetia7,31

Banques Cantonales

Les Banques Cantonales sont des banques régionales en Suisse, actives dans leurs cantons respectifs et proposant une multitude de services financiers aux clients privés et professionnels.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des Banques Cantonales dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1Banque cantonale de Zurich8,01
2Banque Cantonale Bernoise7,69
3Banque cantonale de Glaris7,64
4Banque cantonale de Zoug7,59
5Banque Cantonale Vaudoise7,55
6Banque cantonale d’Argovie7,53
7Banque cantonale de Lucerne7,50
Rang AnbieterScore
1Banque cantonale de Zurich7,95
2Banque Cantonale Bernoise7,70
3Banque cantonale de Zoug7,57
4Banque cantonale de Glaris7,49
5Banque cantonale d’Uri7,42
6Banque cantonale de Lucerne7,37
7Banque cantonale d’Appenzell7,32
RangAnbieterScore
1Banque cantonale de Zurich7,74
2Banque Cantonale Vaudoise7,37
3Banque cantonale d’Appenzell7,33
4Banque Cantonale Bernoise7,33
5Banque cantonale de Saint-Gall7,28
6Banque cantonale des Grisons7,27
7Banque cantonale de Thurgovie7,25

Assurances-maladie

Les assurances-maladie suisses proposent des assurances de base obligatoires ainsi que des assurances complémentaires facultatives qui garantissent une couverture complète des frais médicaux.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances-maladie dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1SWICA7,41
2sanitas7,24
3KPT7,24
4Helsana7,08
5CONCORDIA7,02
Rang AnbieterScore
1Helsana7,33
2SWICA7,30
3sanitas7,15
4KPT7,12
5(Vivao) Sympany6,95
RangAnbieterScore
1KPT6,95
2SWICA6,79
3Agrisano6,77
4(Vivao) Sympany6,68
5CONCORDIA6,66

Assurances vie

Les assureurs-vie offrent une sécurité financière et une protection aux survivants par le biais de versements en cas de décès ou lorsque le preneur d’assurance atteint un certain âge.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances vie dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1la Mobilière7,90
2AXA7,26
3Helvetia7,23
Rang AnbieterScore
1la Mobilière7,82
2AXA7,25
3Helvetia7,14
RangAnbieterScore
1la Mobilière7,54
2Assurance des Médecins Suisses société coopérative6,94
3Helvetia6,93

Assurances moto

Les assureurs moto proposent une couverture d’assurance pour les motos, qui comprend typiquement une assurance responsabilité civile, une assurance collision ou une assurance tous risques, en fonction des besoins et des risques des conducteurs.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances moto dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1la Mobilière7,80
2Helvetia7,47
3TCS7,44
Rang AnbieterScore
1la Mobilière7,83
2TCS7,46
3Helvetia7,36
RangAnbieterScore
1la Mobilière7,70
2Helvetia7,45
3TCS7,40

Courtiers en ligne

Les courtiers en ligne proposent des plateformes de négociation de titres tels que les actions et les obligations sur Internet, ce qui permet aux investisseurs de négocier facilement et efficacement.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des courtiers en ligne dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1Raiffeisen7,55
2Swissquote7,43
3Banque cantonale de Zurich7,38
Rang AnbieterScore
1Raiffeisen7,50
2Migros Bank7,22
3Banque cantonale de Zurich7,17
RangAnbieterScore
1Swissquote7,30
2cash – banking by bank zweiplus7,27
3Raiffeisen7,21

Crédits en ligne

Les fournisseurs de prêts personnels en ligne permettent aux consommateurs de demander et de gérer facilement et rapidement des prêts personnels sur Internet.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des crédits en ligne dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1bob Finance7,43
Rang AnbieterScore
1Cembra Money Bank7,37
RangAnbieterScore
1Migros Bank7,25

Courtiers en crédit privé

Les intermédiaires de crédit privé aident les consommateurs à trouver des offres de crédit adaptées en comparant et en mettant en relation différents prêteurs.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des courtiers en crédit privé dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1FinanceScout24 | financescout24.ch7,34
2credaris | credaris.ch7,32
3FairCredit | faircredit.ch7,31
4Capitalo | capitalo.ch7,22
5Bestfinance | bestfinance.ch7,13
Rang AnbieterScore
1FairCredit | faircredit.ch7,13
2FinanceScout24 | financescout24.ch7,10
3IDEA FINANZ | ideafinanz.ch7,09
4Crédits Conseils | credit-conseil.ch7,07
5AS Finanz | asfinanz.ch7,05
RangAnbieterScore
1credaris | credaris.ch7,29
2AS Finanz | asfinanz.ch7,19
3IDEA FINANZ | ideafinanz.ch7,15
4FairCredit | faircredit.ch7,10
5Credisa | credisa.ch7,08

Assurances protection juridique

Les assureurs de protection juridique offrent une couverture pour les conseils juridiques et la prise en charge des frais en cas de litige ou de problème juridique.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances protection juridique dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1K-Tipp protection juridique7,70
2TCS7,54
3AXA-ARAG7,54
4Fortuna Protection Juridique (Generali)7,36
5Helvetia7,35
Rang AnbieterScore
1K-Tipp protection juridique7,72
2TCS7,70
3AXA-ARAG7,51
4Orion7,35
5Protekta7,33
RangAnbieterScore
1K-Tipp protection juridique7,72
2TCS7,37
3Smile7,37
4Fortuna Protection Juridique (Generali)7,32
5AXA-ARAG7,26

Assurances de voyage

Les assureurs voyage offrent une protection et une assistance aux voyageurs en couvrant les coûts des urgences médicales, des interruptions de voyage et d’autres événements imprévus.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances de voyage dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1HanseMerkur7,76
2la Mobilière7,75
3Helvetia7,59
Rang AnbieterScore
1la Mobilière7,77
2Helvetia7,65
3Zurich7,62
RangAnbieterScore
1la Mobilière7,62
2ERV7,55
3HanseMerkur7,50

Assurances d’hospitalisation

Les assurances hospitalisation offrent un soutien financier pour les traitements médicaux et les séjours dans les hôpitaux afin de réduire les coûts pour les patients.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances d’hospitalisation dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1Helsana7,60
2sanitas7,50
3AXA7,45
Rang AnbieterScore
1KPT7,48
2Helsana7,45
3SWICA7,45
RangAnbieterScore
1Aquilana7,55
2KPT7,27
3CSS7,11

Assurances décès

Les assureurs décès offrent une protection financière aux survivants en cas de décès d’une personne assurée, en leur versant un montant prédéfini.

Les entreprises suivantes ont été désignées championnes de la branche des assurances décès dans le cadre du Moniteur suisse des branches 2024 :

Satisfaction client

Service client

Rapport de qualité-prix

RangAnbieterScore
1Zurich7,50
2la Mobilière7,47
3AXA7,42
4Allianz7,37
5Helvetia7,37
Rang AnbieterScore
1AXA7,53
2Helvetia7,44
3Swiss Life7,44
4la Mobilière7,38
5Zurich7,29
RangAnbieterScore
1Zurich7,47
2AXA7,43
3Allianz7,18
4Helvetia7,15
5la Mobilière7,12

Vous trouverez ici un aperçu des résultats du Moniteur suisse des branches 2024.