B2B-Award suisse 2023- logiciels & IT

Fournisseur de services de cloud computing

Les fichiers dont les collaborateurs ont besoin pour effectuer des tâches de qualité dans une entreprise consomment beaucoup de mémoire. Des ressources informatiques partagées, qui peuvent être utilisées en temps voulu et avec peu d’efforts par tous les employés, apportent une solution à ce problème. C’est ce que proposent les fournisseurs de cloud computing.

Notre B2B-Award 2023 montre quels sont les meilleurs fournisseurs du point de vue des clients professionnels:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rangfournisseurscore
1infomaniak8,39
2iWay8,38
3Swisscom8,37
rang fournisseurscore
1OVHcloud8,48
2Swisscom8,28
3Amazon Web Services8,26
rangfournisseurscore
1OVHcloud8,52
2infomaniak8,25
3Google Cloud8,24

Système de gestion de la relation client (CRM)

Les entreprises ont besoin d’entretenir et de documenter les relations avec les clients afin de faciliter la vente future de marchandises. Pour enregistrer les informations relatives à ces relations clients, les clients commerciaux ont souvent recours à un système de gestion de la relation client (CRM).

Notre prix B2B 2023 met en lumière les gagnants de ce secteur du point de vue des entreprises:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rangfournisseurscore
1SugarCRM8,23
2Capsule8,17
3Freshsales8,16
rang fournisseurscore
1Vtiger One8,12
2Capsule8,06
3Freshsales8,05
rangfournisseurscore
1Capsule8,27
2Zoho CRM8,09
3Freshsales8,04

Systèmes de gestion de documents

La clarté et la conservation des documents numériques sont très importantes dans une entreprise. Les systèmes de gestion de documents aident à classer les documents numériques et à les stocker de manière appropriée, afin que chaque collaborateur puisse y accéder rapidement et efficacement.

Notre prix B2B 2023 met en évidence les systèmes de gestion documentaire qui ont le plus convaincu les entreprises:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rangfournisseurscore
1ELO Digital Office8,47
2fileee8,40
3faigle DMS8,36
rang fournisseurscore
1faigle DMS8,46
2ELO Digital Office8,39
3ecoDMS8,32
rangfournisseurscore
1ELO Digital Office8,42
2faigle DMS8,29
2PROXESS8,29

Enterprise-Resource-Planning

Pour garantir une performance optimale des processus de travail, il est essentiel d’organiser et d’automatiser les processus sous-jacents au sein d’une entreprise. C’est là qu’intervient un logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP), qui prend en charge et simplifie cette tâche pour les entreprises.

Les gagnants dans ce domaine sont présentés dans notre B2B-Award 2023:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rangfournisseurscore
1SAP8,38
2weclapp8,31
2Workday8,31
rang fournisseurscore
1Oracle8,41
2Workday8,37
3bexio8,27
rangfournisseurscore
1bexio8,50
2Oracle8,35
3Infor8,31

Services d’hébergement de fichiers

La conservation d’informations numériques prend de plus en plus d’importance dans le quotidien des entreprises d’aujourd’hui. L’acquisition de grandes structures de serveurs est toutefois liée à des coûts importants, de sorte que les entreprises font souvent appel à des services d’hébergement de fichiers qui se chargent de la conservation des données.

Vous trouverez les fournisseurs d’hébergement de fichiers les plus remarquables du point de vue des entreprises dans notre B2B-Award 2023:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Microsoft OneDrive for Business8,43
2Nextcloud8,36
3WeTransfer8,31
rang fournisseurscore
1iway SYNC & SHARE8,37
2mega.io8,36
3ShareFile8,33
rangfournisseurscore
1Tresorit send8,50
2iway SYNC & SHARE8,46
3kDrive8,34

Logiciel de helpdesk

Pour soutenir le service clientèle, les entreprises utilisent souvent un logiciel de service d’assistance qui leur permet d’enregistrer les demandes d’assistance des utilisateurs et de les documenter de manière ordonnée. Les processus de travail relatifs à l’assistance à la clientèle peuvent ainsi être organisés de manière plus efficace.

Dans notre B2B-Award 2023, vous trouverez les meilleurs fournisseurs de logiciels de helpdesk du point de vue des clients professionnels:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Zoho Desk8,43
2Salesforce Service Cloud8,41
3Wrike8,38
rang fournisseurscore
1SolarWinds Help Desk8,38
2Front8,34
3ManageEngine ServiceDesk Plus8,31
rang fournisseurscore
1ManageEngine ServiceDesk Plus8,40
2Kayako8,35
3Front8,33

Boîtes à outils pour sites web

Une page d’accueil est l’élément central de la présence d’une entreprise sur Internet. Pour simplifier la création d’une telle page d’accueil, il est possible pour les entreprises de recourir à des kits de construction de pages d’accueil.

Vous découvrirez les gagnants de ce domaine dans notre B2B-Award 2023:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Wix8,43
2WordPress8,41
3Drupal8,38
rang fournisseurscore
1WordPress8,42
2Joomla!8,39
3Weebly8,38
rangfournisseurscore
1Squarespace8,40
2Webflow8,40
3Drupal8,38

Systèmes de boutique

Une boutique en ligne est d’une grande valeur pour la vente de produits à l’ère d’Internet. Les entreprises profitent ici de la possibilité d’atteindre une clientèle plus large si elles possèdent une boutique en ligne. Pour créer une telle boutique, les entreprises peuvent recourir à des systèmes de boutique qui simplifient la création d’une boutique en ligne pour l’entreprise.

Les meilleurs systèmes de boutique en ligne du point de vue des entreprises sont présentés dans les tableaux suivants:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Salesforce Commerce8,22
2Shopify8,21
3Weebly8,20
rang fournisseurscore
1Weebly8,15
2Salesforce Commerce8,14
3Ecwid8,11
rangfournisseurscore
1Weebly8,39
2Shopify8,12
3Shopware8,05

Services d’hébergement

Un site web clair, structuré et bien construit est l’image de marque d’une entreprise. Le choix d’un hébergement approprié n’est pas très facile en raison du volume élevé de fournisseurs dans le secteur.

Notre B2B-Award 2023 montre quels sont les meilleurs fournisseurs du point de vue de la clientèle professionnelle:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Hostpoint8,37
2Cyon8,31
3Metanet8,28
rang fournisseurscore
1Swisscom8,31
2Novatrend8,31
3Webland8,22
rangfournisseurscore
1Novatrend8,36
2Metanet8,30
3Servertown8,28

Conseils en informatique

Il existe de nombreuses entreprises qui se sont spécialisées dans le conseil en informatique et qui peuvent ainsi aider les entreprises dans ce domaine compliqué mais essentiel de nos jours.

Dans notre B2B-Award, nous avons examiné de plus près les fournisseurs de conseil en informatique et avons pu identifier les gagnants. Cliquez ici pour consulter l’aperçu:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Accenture8,54
2AWK Group8,36
3BCG (The Boston Consulting Group)8,33
rang fournisseurscore
1AWK Group8,45
2Detecon8,34
3BearingPoint8,33
rangfournisseurscore
1AWK Group8,32
2Accenture8,31
3CORE SE8,27

Agences de développement de logiciels

Dans certains cas, les entreprises ont besoin d’un logiciel sur mesure pour les tâches sous-jacentes de l’entreprise. Pour faire développer un tel logiciel, il est possible d’engager des programmeurs spécialisés d’une agence de logiciels qui se chargeront ensuite de cette tâche.

Vous trouverez les agences de développement de logiciels les plus remarquables dans notre B2B-Award 2023 ici:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1ti&m AG8,31
2ELCA Informatik AG8,25
3Panter AG8,24
rang fournisseurscore
1Panter AG8,37
2Ergon Informatik AG8,32
3CM Informatik AG8,29
rangfournisseurscore
1Softcom Technologies SA8,38
2Panter AG8,36
3Ergon Informatik AG8,28

Marchés de la technologie en ligne

Trouver le meilleur magasin de matériel technique proposant un large choix de produits pour les clients professionnels est difficile. En trouver un qui propose des prix avantageux et une livraison fiable est encore plus difficile. Nous nous sommes chargés de cette recherche pour vous.

Notre B2B-Award 2023 offre une vue d’ensemble des meilleurs marchés techniques en ligne du point de vue des clients professionnels:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1digitec.ch8,56
2brack.ch8,24
2microspot.ch8,24
rang fournisseurscore
1digitec.ch8,49
2brack.ch8,25
3alternate.ch8,21
rangfournisseurscore
1digitec.ch8,46
2microspot.ch8,27
3techmania.ch8,24

Outils de gestion de projet

La structuration et l’organisation de projets sont importantes pour garder une vue d’ensemble du travail quotidien dans une entreprise. Les outils de gestion de projet sont ici l’aide qui permet et améliore cette structuration pour une entreprise.

Vous trouverez les meilleurs fournisseurs dans ce domaine dans notre B2B-Award 2023:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Asana8,32
2monday.com8,22
2Smartsheet8,22
rang fournisseurscore
1Basecamp8,26
2MeisterTask8,25
3factro8,23
rangfournisseurscore
1factro8,31
2ClickUp8,24
2OpenProject8,24

Maisons de systèmes informatiques

De nos jours, il est de plus en plus important pour les entreprises de disposer d’un bon équipement et d’une bonne capacité en matière de structure de serveurs. Les fournisseurs de systèmes informatiques se procurent le matériel adéquat et l’installent chez le client afin de minimiser la charge de travail de la clientèle professionnelle.

Vous trouverez les gagnants de la catégorie « Maisons de systèmes informatiques » dans notre B2B-Award 2023 ici:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Arvato Systems GmbH8,19
2T-Systems International GmbH8,15
3Infosys Ltd.8,14
4Atos IT Solutions and Services GmbH8,12
5Somnitec AG8,11
rang fournisseurscore
1Atos IT Solutions and Services GmbH8,25
2T-Systems International GmbH8,19
2adesso Schweiz AG8,19
3Bechtle Schweiz AG8,17
4Allgeier (Schweiz) AG8,16
rang fournisseurscore
1Arvato Systems GmbH8,23
2All for One Switzerland AG8,17
3Somnitec AG8,10
4MTF Solutions AG8,08
5Axians8,06

Logiciel de sécurité (aussi:Cybersecurity)

La cybersécurité est essentielle pour les entreprises disposant de technologies innovantes. Pour pouvoir se défendre contre l’espionnage économique et les attaques de pirates, les entreprises ont recours aux logiciels de sécurité d’un grand nombre de fournisseurs.

Notre prix B2B 2023 met en avant les meilleurs fournisseurs de cette catégorie du point de vue des clients professionnels:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1G DATA8,18
2Trend Micro8,08
3ESET8,04
rang fournisseurscore
1AVG8,11
2G DATA8,11
3Avast8,06
rangfournisseurscore
1ESET8,13
2G DATA8,08
3Bitdefender8,00

Applications de communication d’équipe

La communication entre les collaborateurs est encore plus importante pour le bon déroulement de la vie professionnelle, surtout à l’époque du télétravail. Les entreprises ont recours à des applications de communication d’équipe qui leur permettent de communiquer entre elles par le biais de simples chats ou de réunions en ligne.

Vous trouverez ici les meilleures applications dans ce domaine:

satisfaction client

service client

rapport qualité-prix

rang fournisseurscore
1Mattermost8,38
2Ryver8,24
3Discord8,19
rang fournisseurscore
1Mattermost8,24
2slack8,24
3Chanty8,18
rangfournisseurscore
1Spike8,21
2Discord8,17
3Google Chat8,13

Vous trouverez ici un aperçu global des résultats des B2B Awards suisses 2023.