B2B-Award suisse 2023- logiciels & IT
Fournisseur de services de cloud computing
Les fichiers dont les collaborateurs ont besoin pour effectuer des tâches de qualité dans une entreprise consomment beaucoup de mémoire. Des ressources informatiques partagées, qui peuvent être utilisées en temps voulu et avec peu d’efforts par tous les employés, apportent une solution à ce problème. C’est ce que proposent les fournisseurs de cloud computing.
Notre B2B-Award 2023 montre quels sont les meilleurs fournisseurs du point de vue des clients professionnels:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | infomaniak | 8,39 |
2 | iWay | 8,38 |
3 | Swisscom | 8,37 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | OVHcloud | 8,48 |
2 | Swisscom | 8,28 |
3 | Amazon Web Services | 8,26 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | OVHcloud | 8,52 |
2 | infomaniak | 8,25 |
3 | Google Cloud | 8,24 |
Système de gestion de la relation client (CRM)
Les entreprises ont besoin d’entretenir et de documenter les relations avec les clients afin de faciliter la vente future de marchandises. Pour enregistrer les informations relatives à ces relations clients, les clients commerciaux ont souvent recours à un système de gestion de la relation client (CRM).
Notre prix B2B 2023 met en lumière les gagnants de ce secteur du point de vue des entreprises:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | SugarCRM | 8,23 |
2 | Capsule | 8,17 |
3 | Freshsales | 8,16 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Vtiger One | 8,12 |
2 | Capsule | 8,06 |
3 | Freshsales | 8,05 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Capsule | 8,27 |
2 | Zoho CRM | 8,09 |
3 | Freshsales | 8,04 |
Systèmes de gestion de documents
La clarté et la conservation des documents numériques sont très importantes dans une entreprise. Les systèmes de gestion de documents aident à classer les documents numériques et à les stocker de manière appropriée, afin que chaque collaborateur puisse y accéder rapidement et efficacement.
Notre prix B2B 2023 met en évidence les systèmes de gestion documentaire qui ont le plus convaincu les entreprises:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | ELO Digital Office | 8,47 |
2 | fileee | 8,40 |
3 | faigle DMS | 8,36 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | faigle DMS | 8,46 |
2 | ELO Digital Office | 8,39 |
3 | ecoDMS | 8,32 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | ELO Digital Office | 8,42 |
2 | faigle DMS | 8,29 |
2 | PROXESS | 8,29 |
Enterprise-Resource-Planning
Pour garantir une performance optimale des processus de travail, il est essentiel d’organiser et d’automatiser les processus sous-jacents au sein d’une entreprise. C’est là qu’intervient un logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP), qui prend en charge et simplifie cette tâche pour les entreprises.
Les gagnants dans ce domaine sont présentés dans notre B2B-Award 2023:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | SAP | 8,38 |
2 | weclapp | 8,31 |
2 | Workday | 8,31 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Oracle | 8,41 |
2 | Workday | 8,37 |
3 | bexio | 8,27 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | bexio | 8,50 |
2 | Oracle | 8,35 |
3 | Infor | 8,31 |
Services d’hébergement de fichiers
La conservation d’informations numériques prend de plus en plus d’importance dans le quotidien des entreprises d’aujourd’hui. L’acquisition de grandes structures de serveurs est toutefois liée à des coûts importants, de sorte que les entreprises font souvent appel à des services d’hébergement de fichiers qui se chargent de la conservation des données.
Vous trouverez les fournisseurs d’hébergement de fichiers les plus remarquables du point de vue des entreprises dans notre B2B-Award 2023:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Microsoft OneDrive for Business | 8,43 |
2 | Nextcloud | 8,36 |
3 | WeTransfer | 8,31 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | iway SYNC & SHARE | 8,37 |
2 | mega.io | 8,36 |
3 | ShareFile | 8,33 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Tresorit send | 8,50 |
2 | iway SYNC & SHARE | 8,46 |
3 | kDrive | 8,34 |
Logiciel de helpdesk
Pour soutenir le service clientèle, les entreprises utilisent souvent un logiciel de service d’assistance qui leur permet d’enregistrer les demandes d’assistance des utilisateurs et de les documenter de manière ordonnée. Les processus de travail relatifs à l’assistance à la clientèle peuvent ainsi être organisés de manière plus efficace.
Dans notre B2B-Award 2023, vous trouverez les meilleurs fournisseurs de logiciels de helpdesk du point de vue des clients professionnels:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Zoho Desk | 8,43 |
2 | Salesforce Service Cloud | 8,41 |
3 | Wrike | 8,38 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | SolarWinds Help Desk | 8,38 |
2 | Front | 8,34 |
3 | ManageEngine ServiceDesk Plus | 8,31 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | ManageEngine ServiceDesk Plus | 8,40 |
2 | Kayako | 8,35 |
3 | Front | 8,33 |
Boîtes à outils pour sites web
Une page d’accueil est l’élément central de la présence d’une entreprise sur Internet. Pour simplifier la création d’une telle page d’accueil, il est possible pour les entreprises de recourir à des kits de construction de pages d’accueil.
Vous découvrirez les gagnants de ce domaine dans notre B2B-Award 2023:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Wix | 8,43 |
2 | WordPress | 8,41 |
3 | Drupal | 8,38 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | WordPress | 8,42 |
2 | Joomla! | 8,39 |
3 | Weebly | 8,38 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Squarespace | 8,40 |
2 | Webflow | 8,40 |
3 | Drupal | 8,38 |
Systèmes de boutique
Une boutique en ligne est d’une grande valeur pour la vente de produits à l’ère d’Internet. Les entreprises profitent ici de la possibilité d’atteindre une clientèle plus large si elles possèdent une boutique en ligne. Pour créer une telle boutique, les entreprises peuvent recourir à des systèmes de boutique qui simplifient la création d’une boutique en ligne pour l’entreprise.
Les meilleurs systèmes de boutique en ligne du point de vue des entreprises sont présentés dans les tableaux suivants:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Salesforce Commerce | 8,22 |
2 | Shopify | 8,21 |
3 | Weebly | 8,20 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Weebly | 8,15 |
2 | Salesforce Commerce | 8,14 |
3 | Ecwid | 8,11 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Weebly | 8,39 |
2 | Shopify | 8,12 |
3 | Shopware | 8,05 |
Services d’hébergement
Un site web clair, structuré et bien construit est l’image de marque d’une entreprise. Le choix d’un hébergement approprié n’est pas très facile en raison du volume élevé de fournisseurs dans le secteur.
Notre B2B-Award 2023 montre quels sont les meilleurs fournisseurs du point de vue de la clientèle professionnelle:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Hostpoint | 8,37 |
2 | Cyon | 8,31 |
3 | Metanet | 8,28 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Swisscom | 8,31 |
2 | Novatrend | 8,31 |
3 | Webland | 8,22 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Novatrend | 8,36 |
2 | Metanet | 8,30 |
3 | Servertown | 8,28 |
Conseils en informatique
Il existe de nombreuses entreprises qui se sont spécialisées dans le conseil en informatique et qui peuvent ainsi aider les entreprises dans ce domaine compliqué mais essentiel de nos jours.
Dans notre B2B-Award, nous avons examiné de plus près les fournisseurs de conseil en informatique et avons pu identifier les gagnants. Cliquez ici pour consulter l’aperçu:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Accenture | 8,54 |
2 | AWK Group | 8,36 |
3 | BCG (The Boston Consulting Group) | 8,33 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | AWK Group | 8,45 |
2 | Detecon | 8,34 |
3 | BearingPoint | 8,33 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | AWK Group | 8,32 |
2 | Accenture | 8,31 |
3 | CORE SE | 8,27 |
Agences de développement de logiciels
Dans certains cas, les entreprises ont besoin d’un logiciel sur mesure pour les tâches sous-jacentes de l’entreprise. Pour faire développer un tel logiciel, il est possible d’engager des programmeurs spécialisés d’une agence de logiciels qui se chargeront ensuite de cette tâche.
Vous trouverez les agences de développement de logiciels les plus remarquables dans notre B2B-Award 2023 ici:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | ti&m AG | 8,31 |
2 | ELCA Informatik AG | 8,25 |
3 | Panter AG | 8,24 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Panter AG | 8,37 |
2 | Ergon Informatik AG | 8,32 |
3 | CM Informatik AG | 8,29 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Softcom Technologies SA | 8,38 |
2 | Panter AG | 8,36 |
3 | Ergon Informatik AG | 8,28 |
Marchés de la technologie en ligne
Trouver le meilleur magasin de matériel technique proposant un large choix de produits pour les clients professionnels est difficile. En trouver un qui propose des prix avantageux et une livraison fiable est encore plus difficile. Nous nous sommes chargés de cette recherche pour vous.
Notre B2B-Award 2023 offre une vue d’ensemble des meilleurs marchés techniques en ligne du point de vue des clients professionnels:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | digitec.ch | 8,56 |
2 | brack.ch | 8,24 |
2 | microspot.ch | 8,24 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | digitec.ch | 8,49 |
2 | brack.ch | 8,25 |
3 | alternate.ch | 8,21 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | digitec.ch | 8,46 |
2 | microspot.ch | 8,27 |
3 | techmania.ch | 8,24 |
Outils de gestion de projet
La structuration et l’organisation de projets sont importantes pour garder une vue d’ensemble du travail quotidien dans une entreprise. Les outils de gestion de projet sont ici l’aide qui permet et améliore cette structuration pour une entreprise.
Vous trouverez les meilleurs fournisseurs dans ce domaine dans notre B2B-Award 2023:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Asana | 8,32 |
2 | monday.com | 8,22 |
2 | Smartsheet | 8,22 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Basecamp | 8,26 |
2 | MeisterTask | 8,25 |
3 | factro | 8,23 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | factro | 8,31 |
2 | ClickUp | 8,24 |
2 | OpenProject | 8,24 |
Maisons de systèmes informatiques
De nos jours, il est de plus en plus important pour les entreprises de disposer d’un bon équipement et d’une bonne capacité en matière de structure de serveurs. Les fournisseurs de systèmes informatiques se procurent le matériel adéquat et l’installent chez le client afin de minimiser la charge de travail de la clientèle professionnelle.
Vous trouverez les gagnants de la catégorie « Maisons de systèmes informatiques » dans notre B2B-Award 2023 ici:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Arvato Systems GmbH | 8,19 |
2 | T-Systems International GmbH | 8,15 |
3 | Infosys Ltd. | 8,14 |
4 | Atos IT Solutions and Services GmbH | 8,12 |
5 | Somnitec AG | 8,11 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Atos IT Solutions and Services GmbH | 8,25 |
2 | T-Systems International GmbH | 8,19 |
2 | adesso Schweiz AG | 8,19 |
3 | Bechtle Schweiz AG | 8,17 |
4 | Allgeier (Schweiz) AG | 8,16 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Arvato Systems GmbH | 8,23 |
2 | All for One Switzerland AG | 8,17 |
3 | Somnitec AG | 8,10 |
4 | MTF Solutions AG | 8,08 |
5 | Axians | 8,06 |
Logiciel de sécurité (aussi:Cybersecurity)
La cybersécurité est essentielle pour les entreprises disposant de technologies innovantes. Pour pouvoir se défendre contre l’espionnage économique et les attaques de pirates, les entreprises ont recours aux logiciels de sécurité d’un grand nombre de fournisseurs.
Notre prix B2B 2023 met en avant les meilleurs fournisseurs de cette catégorie du point de vue des clients professionnels:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | G DATA | 8,18 |
2 | Trend Micro | 8,08 |
3 | ESET | 8,04 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | AVG | 8,11 |
2 | G DATA | 8,11 |
3 | Avast | 8,06 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | ESET | 8,13 |
2 | G DATA | 8,08 |
3 | Bitdefender | 8,00 |
Applications de communication d’équipe
La communication entre les collaborateurs est encore plus importante pour le bon déroulement de la vie professionnelle, surtout à l’époque du télétravail. Les entreprises ont recours à des applications de communication d’équipe qui leur permettent de communiquer entre elles par le biais de simples chats ou de réunions en ligne.
Vous trouverez ici les meilleures applications dans ce domaine:
satisfaction client
service client
rapport qualité-prix
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Mattermost | 8,38 |
2 | Ryver | 8,24 |
3 | Discord | 8,19 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Mattermost | 8,24 |
2 | slack | 8,24 |
3 | Chanty | 8,18 |
rang | fournisseur | score |
---|---|---|
1 | Spike | 8,21 |
2 | Discord | 8,17 |
3 | Google Chat | 8,13 |
Vous trouverez ici un aperçu global des résultats des B2B Awards suisses 2023.