Les magasins de meubles sont habituellement le premier port d'escale pour ceux à la recherche d'une nouvelle table à manger, d'un canapé, d'une armoire ou d'un tapis. En plus des grands meubles, vous trouverez d'autres accessoires de maison pour vous mettre à l'aise et vous créer un véritable coin de bonheur. Mais qu'en est-il de la qualité du service et du conseil? L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a analysé dix magasins de meuble de plus près. plus

Le temps chaud et ensoleillé invite à faire du sport en plein air. Le choix d'un bon équipement pour faire du jogging, partir en randonnée ou faire du vélo est vaste - de bons conseils en la matière sont indispensables. Mais où peut-on donc trouver, en tant que client, du personnel aimable et compétent ? L'Institut indépendant suisse pour les tests de qualité (das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests, SIQT) a testé la qualité du service et des conseils de six grandes chaînes de magasins de sport. plus

Ce sont les chaussures qui font les pieds, car une chaussure bien ajustée conserve les pieds en bonne santé. Un mauvais ajustement peut, par contre, provoquer non seulement des ampoules, mais également endommager les articulations et la statique. Pour trouver une chaussure à son pied, on a besoin du conseil d'un professionnel. L'Institut Suisse pour Tests de Qualité (ISTQ) a étudié de plus près onze chaînes de magasins de chaussures en Suisse. plus

Une fois prise la décision de faire construire leur propre maison, beaucoup de gens se précipitent, mais attention : avant de commencer les travaux, il est impératif de bénéficier de conseils aussi complets qu’avisés. L'Institut Suisse pour Tests de Qualité (ISTQ) a mené une étude approfondie concernant la première consultation et le service de dix prestataires. plus

Que ce soit pour un anniversaire, une autre occasion ou «juste comme ça», la livraison de fleurs en un clic fait de plus en plus d'adeptes et les prestataires sont de plus en plus nombreux. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a enquêté pour déterminer l'effet de cette multiplication des prestataires sur les prix, la qualité et le service. plus

Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours très appréciés. Qu’en est-il de la qualité du conseil et du service dans les magasins de bricolage du pays ? L'Institut suisse pour les tests de qualité (ISTQ) a testé 6 chaînes de magasins de bricolage. plus

Fermetures de filiales, entrées avortées sur le marché, faiblesse de l’Euro, hausse des ventes en ligne : le secteur des meubles a traversé une période difficile et ne commence à s’en remettre que depuis le début de l’année. L’Institut Suisse pour les Tests de Qualité (ISTQ) a évalué la qualité actuelle du service et des conseils dans les grands magasins de meubles en Suisse. plus

À plus ou moins long terme, le chemin de nombreux bricoleurs les conduit le plus souvent vers l'une des multiples chaînes de bricolage du pays. Il importe donc de savoir comment y sont organisés les aspects désignés comme importants. Afin d’apporter avant tout un éclairage aux bricoleurs amateurs de service et de conseils, l'institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) examine dorénavant les différentes chaînes de manière attentive. plus

Une chose est cependant claire: afin de pouvoir subsister contre les fournisseurs en ligne, ce sont principalement le service et les conseils qui, dans le commerce sédentaire des meubles, joueront désormais un rôle encore plus important. plus