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Assurances automobiles : Tests concernant les tarifs, la transparence & la commodité et le service clientèle

Assurances automobiles : Tests concernant les tarifs, la transparence & la commodité et le service clientèle

9 mai 2016
Lorsque l’on a assuré son automobile depuis longtemps au même tarif, on peut souvent réaliser d’importantes d’économies d’argent grâce à un changement d’assurance automobile. L’Institut Suisse pour le… plus
Opérateurs de téléphonie mobile (Prepaid et Postpaid) : test des conditions, de la transparence et du confort, du service client et de l'étendue de l'offre

Opérateurs de téléphonie mobile (Prepaid et Postpaid) : test des conditions, de la transparence et du confort, du service client et de l’étendue de l’offre

30 mars 2016
Les portables et smartphones font partie intégrante de notre quotidien. Nous utilisons désormais davantage notre smartphone que notre ordinateur pour surfer sur Internet. Si vous êtes à la recherche d… plus
Chaînes de pharmacies : Test de la qualité du service et des activités de conseil

Chaînes de pharmacies : Test de la qualité du service et des activités de conseil

23 mars 2016
Avec plus de 1700 pharmacies, l’approvisionnement des Suisses en médicaments est bien assuré. Pourtant, honorer les prescriptions n’est de loin pas l’unique activité des pharmaciens : ils apportent de… plus
Fournisseurs de services Internet : Test des tarifs, de l’étendue de l’offre, de la transparence & de la convivialité et du service après-vente

Fournisseurs de services Internet : Test des tarifs, de l’étendue de l’offre, de la transparence & de la convivialité et du service après-vente

15 janvier 2016
Le marché des fournisseurs de services internet fait l’objet d’une lutte acharnée – de nombreux fournisseurs se disputent les faveurs des clients avec les tarifs et les offres combinées les plus di-ve… plus
Portails de réservations d’hôtels - Test de prix, de service, de transparence, de gamme proposée

Portails de réservations d’hôtels – Test de prix, de service, de transparence, de gamme proposée

13 novembre 2015
La recherche d’hôtels et la réservation sur Internet est de plus en plus appréciée. En Suisse, 25 % des réservations se font déjà par Internet. Ce sont surtout les portails de réservation d’hôtels qui… plus
Magasins d'électronique – Test de service et de conseil

Magasins d’électronique – Test de service et de conseil

6 juillet 2015
Qu’il s'agisse de TV, de notebooks ou de caméras, la plupart des consommateurs sont dépendants d'un bon conseil pour l'achat d'un nouveau produit. L'institut suisse pour des tests de qualité (SIQT) s'… plus
Chaînes de bricolage – Test de service et de conseil

Chaînes de bricolage – Test de service et de conseil

6 juillet 2015
À plus ou moins long terme, le chemin de nombreux bricoleurs les conduit le plus souvent vers l'une des multiples chaînes de bricolage du pays. Il importe donc de savoir comment y sont organisés les a… plus
Magasins de meubles: Test sur le service et le conseil

Magasins de meubles: Test sur le service et le conseil

1 juillet 2015
Une chose est cependant claire: afin de pouvoir subsister contre les fournisseurs en ligne, ce sont principalement le service et les conseils qui, dans le commerce sédentaire des meubles, joueront dés… plus
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