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Chaînes d’opticiens: évaluation du service et du conseil

Chaînes d’opticiens: évaluation du service et du conseil

Rondes ou carrées, avec ou sans monture… quand il s’agit de lunettes, il n’y a que l’embarras du choix. Bien qu'il existe de nombreuses possibilités pour choisir les bonnes lunettes, elles ont toutes une chose en commun: elles doivent compenser au maximum les déficiences visuelles de chaque individu. Afin de déterminer ses besoins et de trouver le modèle de lunettes idéal, de nombreux clients font confiance à un opticien. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a analysé le service et le conseil de cinq grandes chaînes d’opticiens. plus
Magasins de meubles: Évaluation de la qualité du service et du conseil

Magasins de meubles: Évaluation de la qualité du service et du conseil

Les magasins de meubles sont habituellement le premier port d'escale pour ceux à la recherche d'une nouvelle table à manger, d'un canapé, d'une armoire ou d'un tapis. En plus des grands meubles, vous trouverez d'autres accessoires de maison pour vous mettre à l'aise et vous créer un véritable coin de bonheur. Mais qu'en est-il de la qualité du service et du conseil? L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a analysé dix magasins de meuble de plus près. plus
Magasins de sport : test relatif au service et au conseil

Magasins de sport : test relatif au service et au conseil

Le temps chaud et ensoleillé invite à faire du sport en plein air. Le choix d'un bon équipement pour faire du jogging, partir en randonnée ou faire du vélo est vaste - de bons conseils en la matière sont indispensables. Mais où peut-on donc trouver, en tant que client, du personnel aimable et compétent ? L'Institut indépendant suisse pour les tests de qualité (das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests, SIQT) a testé la qualité du service et des conseils de six grandes chaînes de magasins de sport. plus
Portails de comparaison d’assurances automobile 2018: évaluation portant sur la recherche et le confort, la transparence et les tarifs.

Portails de comparaison d’assurances automobile 2018: évaluation portant sur la recherche et le confort, la transparence et les tarifs.

Changer d’assurance automobile peut permettre de réaliser de belles économies. Cependant, quelle est l’assurance automobile la moins chère par rapport à vos propres besoins? Les sites comparatifs d’assurances automobile peuvent vous aider à répondre précisément à cette question: ils vous proposent une vue d’ensemble synthétisée et facilitent le changement d’assurance. L’Institut suisse pour des tests de qualité (SIQT) a mené l’enquête pour déterminer le portail qui vous apporte la meilleure aide pour vous en sortir dans cette jungle des tarifs. plus
Audioprothésistes : test du service et de l’assistance

Audioprothésistes : test du service et de l’assistance

Chez l’être humain, l’audition est l’un des sens les plus importants : elle est le vecteur de multiples informations en provenance de notre environnement. Une baisse de l’audition va souvent de pair avec une détérioration de la qualité de vie. C’est pourquoi il est important, lors de l’achat d’un appareil auditif, de se réserver assez de temps pour obtenir un maximum d’informations et une offre personnalisée. Seulement, où reçoit-on les meilleurs conseils dispensés par un personnel compétent ? L’Institut suisse pour les tests de qualité a étudié en détail la question. plus

Fournisseurs d’accès à Internet 2018 : test des tarifs, offres et services

Regarder des films, écouter de la musique en streaming ou bien plonger dans le monde des jeux en ligne – Internet nous offre beaucoup de possibilités pour nous distraire. Cependant, celui qui désire changer de fournisseur ou a besoin d’une nouvelle connexion Internet a l’embarras du choix, étant donné le grand nombre de fournisseurs qui existe. L’Institut suisse pour les tests de qualité a passé au peigne fin les tarifs et la qualité de service des huit plus grands fournisseurs d’accès à Internet. plus
Boutiques en ligne pour équipement électronique: évaluation des prix, des conditions et de la qualité du service

Boutiques en ligne pour équipement électronique: évaluation des prix, des conditions et de la qualité du service

Qu'il s'agisse d'un téléviseur, d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'une nouvelle machine à café, l’achat d’un appareil appartenant au monde séduisant de l'électronique et de la technologie est souvent au programme. Pour tous ceux qui préfèrent éviter l'agitation des magasins, il existe de nombreuses boutiques en ligne spécialisées dans les équipements électroniques. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a analysé leurs différences. plus
Chaînes de magasins de chaussures : test de la prestation de service et de conseil

Chaînes de magasins de chaussures : test de la prestation de service et de conseil

Ce sont les chaussures qui font les pieds, car une chaussure bien ajustée conserve les pieds en bonne santé. Un mauvais ajustement peut, par contre, provoquer non seulement des ampoules, mais également endommager les articulations et la statique. Pour trouver une chaussure à son pied, on a besoin du conseil d'un professionnel. L'Institut Suisse pour Tests de Qualité (ISTQ) a étudié de plus près onze chaînes de magasins de chaussures en Suisse. plus