Test Category : Voyage

Évaluation des agences de voyages

Évaluation des agences de voyages

Même à l'époque où les offres se font toujours plus nombreuses sur Internet, beaucoup de consommateurs confient encore l'organisation de leurs vacances aux agences de voyages classiques. Sur place, le personnel aide les clients à planifier les vacances de leurs rêves en apportant leur expertise. Mais qu'en est-il de la qualité du service et du conseil dans les agences de voyages suisses? L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a mené l'enquête. plus
Comparateurs de vols: Évaluation des prix et du confort d’utilisation

Comparateurs de vols: Évaluation des prix et du confort d’utilisation

Quand on veut être certain de ne pas payer le prix fort pour un vol, on peut utiliser les services des comparateurs de vols. Ils proposent un aperçu des vols et des compagnies possibles et recherchent pour vous les vols les moins chers sur de nombreux sites Internet. L'Institut Suisse pour Tests de qualité (ISTQ) a enquêté pour déterminer quels sites Internet proposent effectivement les meilleurs prix tout en offrant un bon confort d'utilisation. plus
Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

Quoi de plus décevant que de devoir annuler des vacances à la dernière minute ou de devoir rentrer plus tôt que prévu parce qu’on est tombé malade ou bien qu’il nous est arrivé un évènement imprévisible ? Les assurances de voyage sont là pour limiter les conséquences financières de tels évènements. Mais quel prestataire est vraiment fiable ? L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a mené l’enquête sur les tarifs et la qualité du service de 11 grandes assurances voyage. plus
Moteurs de recherche pour le prix des vols : test des prix, de la recherche et de la navigation, et du service client par E-mail

Moteurs de recherche pour le prix des vols : test des prix, de la recherche et de la navigation, et du service client par E-mail

Les compagnies aériennes vendent leurs sièges à des prix différents via différents canaux. C’est là que les moteurs de recherche interviennent, en proposant non seulement un aperçu complet, mais également les meilleurs prix. Cela semble très bien. Toutefois, même les moteurs de recherche sont très différents les uns des autres. L’Institut Suisse pour les Tests de Qualité (ISTQ) a analysé en détail les offres de 16 fournisseurs différents. plus