Test Category : Magasins de bricolage

Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours très appréciés. Qu’en est-il de la qualité du conseil et du service dans les magasins de bricolage du pays ? L'Institut suisse pour les tests de qualité (ISTQ) a testé 6 chaînes de magasins de bricolage. plus
Chaînes de bricolage – Test de service et de conseil

Chaînes de bricolage – Test de service et de conseil

À plus ou moins long terme, le chemin de nombreux bricoleurs les conduit le plus souvent vers l'une des multiples chaînes de bricolage du pays. Il importe donc de savoir comment y sont organisés les aspects désignés comme importants. Afin d’apporter avant tout un éclairage aux bricoleurs amateurs de service et de conseils, l'institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) examine dorénavant les différentes chaînes de manière attentive. plus