Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients
Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours très appréciés. Qu’en est-il de la qualité du conseil et du service dans les magasins de bricolage du pays ? L'Institut suisse pour les tests de qualité (ISTQ) a testé 6 chaînes de magasins de bricolage. plus