Test Category : Habiter & Vivre

Livraison de fleurs: évaluation des prix, de la qualité et du service

Livraison de fleurs: évaluation des prix, de la qualité et du service

Que ce soit pour un anniversaire, une autre occasion ou «juste comme ça», la livraison de fleurs en un clic fait de plus en plus d'adeptes et les prestataires sont de plus en plus nombreux. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a enquêté pour déterminer l'effet de cette multiplication des prestataires sur les prix, la qualité et le service. plus
Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours très appréciés. Qu’en est-il de la qualité du conseil et du service dans les magasins de bricolage du pays ? L'Institut suisse pour les tests de qualité (ISTQ) a testé 6 chaînes de magasins de bricolage. plus
Magasins de meubles 2016 – Test en matière de service et de conseils

Magasins de meubles 2016 – Test en matière de service et de conseils

Fermetures de filiales, entrées avortées sur le marché, faiblesse de l’Euro, hausse des ventes en ligne : le secteur des meubles a traversé une période difficile et ne commence à s’en remettre que depuis le début de l’année. L’Institut Suisse pour les Tests de Qualité (ISTQ) a évalué la qualité actuelle du service et des conseils dans les grands magasins de meubles en Suisse. plus
Chaînes de bricolage – Test de service et de conseil

Chaînes de bricolage – Test de service et de conseil

À plus ou moins long terme, le chemin de nombreux bricoleurs les conduit le plus souvent vers l'une des multiples chaînes de bricolage du pays. Il importe donc de savoir comment y sont organisés les aspects désignés comme importants. Afin d’apporter avant tout un éclairage aux bricoleurs amateurs de service et de conseils, l'institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) examine dorénavant les différentes chaînes de manière attentive. plus
Magasins de meubles: Test sur le service et le conseil

Magasins de meubles: Test sur le service et le conseil

Une chose est cependant claire: afin de pouvoir subsister contre les fournisseurs en ligne, ce sont principalement le service et les conseils qui, dans le commerce sédentaire des meubles, joueront désormais un rôle encore plus important. plus