Test Category : Études nationales

Stations-service : boutique, bistro et services

Stations-service : boutique, bistro et services

Viennoiseries, café, produits alimentaires ou articles du quotidien : désormais, l’offre de la quasi-totalité des chaînes de stations-service va au-delà du simple approvisionnement en carburant. Quelle est la station qui propose les services et les conseils les plus pertinents ? Où le choix, les boissons et les plats sont-ils les plus convaincants ? L’Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a mené son enquête dans neuf chaînes majeures de stations-service en Suisse. plus
Livraison de fleurs: évaluation des prix, de la qualité et du service

Livraison de fleurs: évaluation des prix, de la qualité et du service

Que ce soit pour un anniversaire, une autre occasion ou «juste comme ça», la livraison de fleurs en un clic fait de plus en plus d'adeptes et les prestataires sont de plus en plus nombreux. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a enquêté pour déterminer l'effet de cette multiplication des prestataires sur les prix, la qualité et le service. plus
Opérateurs mobile 2017 (prépayé et postpayé) : évaluation des conditions, des offres et du service

Opérateurs mobile 2017 (prépayé et postpayé) : évaluation des conditions, des offres et du service

Que ce soit pour téléphoner, chatter, surfer, payer, utiliser des services de streaming ou de GPS, le téléphone portable évolue de jour en jour vers un outil numérique universel, avec toujours plus d'usages. Pour éviter les mauvaises surprises en recevant la facture, il est plus que jamais indispensable de veiller à choisir le bon forfait. Dans sa dernière étude, l'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) s'est intéressé de près aux forfaits pré et postpayés de 21 opérateurs mobiles différents. plus
Fournisseurs de services Internet 2017 : évaluation des tarifs, offres et services

Fournisseurs de services Internet 2017 : évaluation des tarifs, offres et services

Les personnes à la recherche d’une première connexion Internet ou celles qui souhaitent en changer ont l’embarras du choix face au nombre grandissant des fournisseurs. Attention cependant à ne pas prendre de décision en hâte, car les différences de prix peuvent être considérables. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a mené une étude approfondie concernant les tarifs et services des neuf principaux fournisseurs. plus
Courtiers en ligne: test des conditions, offres et services

Courtiers en ligne: test des conditions, offres et services

En tant qu'investisseur, il n'a jamais été aussi facile de garantir son succès sur le parquet des places boursières. En effet, un grand nombre de brokers en ligne et de banques proposant des services de trading en ligne offrent un accès direct au monde des opérations boursières. L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a étudié de plus près les conditions, les offres, le confort et les services proposés par ces brokers. plus
Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

Assurances voyage : test sur les tarifs et la qualité du service

Quoi de plus décevant que de devoir annuler des vacances à la dernière minute ou de devoir rentrer plus tôt que prévu parce qu’on est tombé malade ou bien qu’il nous est arrivé un évènement imprévisible ? Les assurances de voyage sont là pour limiter les conséquences financières de tels évènements. Mais quel prestataire est vraiment fiable ? L'Institut suisse pour des tests de qualité (ISTQ) a mené l’enquête sur les tarifs et la qualité du service de 11 grandes assurances voyage. plus
Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Magasins de bricolage 2016 : test du service et conseil aux clients

Un paradis pour les bricoleurs ou un vaste endroit rempli de mystères pour les clients moins expérimentés ? Pour ceux qui ne font pas partie des experts, les conseils de professionnels sont toujours très appréciés. Qu’en est-il de la qualité du conseil et du service dans les magasins de bricolage du pays ? L'Institut suisse pour les tests de qualité (ISTQ) a testé 6 chaînes de magasins de bricolage. plus